Política de Protección de Datos Personales

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La empresa Medicina Integral Ilimitada para Animales, (en adelante MIIA o EL RESPONSABLE), es la persona jurídica de derecho privado responsable del tratamiento de los datos personales regulados en la presente política de protección de datos personales. Los datos de identificación del responsable son los siguientes:

Razón Social: Medicina Integral Ilimitada para Animales.
NIT: 900.641.373-0
Página Web: www.miiacolombia.com
Aplicativo Móvil: APP MIIA
Correo Electrónico: info@miiacolombia.com
Dirección: Carrera 11b #99-20 Oficina 11-105 Edificio We Work

2. INTRODUCCIÓN

La Medicina Integral Ilimitada para Animales (MIIA) entiende la importancia del cuidado, seguridad y privacidad de la información relacionada con las mascotas y sus propietarios. Por lo tanto, hemos establecido políticas claras en relación con el tratamiento de estos para mejor funcionamiento y eficiencia.

3. DEFINICIONES

Autorización(es): Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Base(s) de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

Dato(s) personal(es): Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Encargado(s) del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.

Responsable(s) del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;

Titular(es): Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Usuario(s): Los titulares de información que tienen relación o interactúan con el responsable debido a que ingresan y hacen uso del Sitio Web o el Aplicativo Móvil de MIIA.

Visitante(s): Cualquier persona que acceda al Sitio Web de o el Aplicativo Móvil de MIIA.

Mascota(s): Cualquier canino (perro) o felino (gato) de compañía que sea domesticado o criado por el ser humano, mantenido principalmente dentro del hogar, considerado un bien mueble, y que no sea destinado para la producción de alimentos o cualquier otro fin económico.

4. LINEAMIENTOS GENERAL PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. FINALIDAD DE LA POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE USO DEL SITIO WEB O APLICATIVO MÓVIL

La presente Política de Protección de Datos Personales de Uso del Sitio Web Y Aplicativo Móvil busca establecer un lineamiento general bajo el cual hará el tratamiento de la información de carácter personal que reposa en las bases de datos, archivos físicos y digitales del responsable.

2. ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE USO DEL SITIO WEB Y APLICATIVO MÓVIL

La presente Política de Protección de Datos Personales de Uso del Sitio Web y Aplicativo Móvil, articula la manera en la que MIIA tratará la información personal de sus usuarios y visitantes al Sitio Web y Aplicativo Móvil.

Los destinatarios principales de la presente política son:

Usuarios;
Aliados estratégicos;
Clientes Corporativos;
Visitantes;
Contratistas;
Empleados;
Proveedores;
Encargados de la Información, y en general,

Cualquier titular de la información, que actúe directamente o a nombre propio, o en calidad de representante legal de alguna persona natural o de una persona jurídica, y qué con ocasión a sus actividades, haga uso o se encuentre vinculado con MIIA, y se requiera de su información personal para el desarrollo de dicha relación.

3. MARCO NORMATIVO GENERAL

La presente Política de Protección de Datos Personales del Sitio Web y Aplicativo Móvil, abarca toda la legislación colombiana cuya finalidad sea la protección y datos de carácter personal, pero en específico hace referencia a las disposiciones consagradas en la Constitución Política de Colombia y a la Ley Estatutaria 1581 de 2012.

4. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Todas las visitas al Sitio Web y Aplicativo Móvil de MIIA, así como sus efectos jurídicos, están regidos por la presente Política de Protección de Datos Personales de Uso del Sitio Web y Aplicativo Móvil y serán sometidos única y exclusivamente a la legislación de la República de Colombia. Al utilizar los servicios MIIA, el Usuario / Destinatario acepta de manera expresa la presente Política de Protección de Datos Personales de Uso del Sitio Web y Aplicativo Móvil, que constituye, de acuerdo a las leyes de la República de Colombia y la autonomía a la voluntad privada, ley para las partes, en relación a las operaciones que se llevan a cabo en el Sitio Web “www.miiacolombia.com” y Aplicativo Móvil “APP MIIA”.

Del mismo modo cualquier titular de la información que tenga alguna relación con el responsable, deberá acatar y aceptar la presente política.

5. TIPOLOGÍA DE BASES DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

MIIA maneja dos tipos de base de datos: Base de Datos de Usuarios Persona Natural y Base de Datos de Usuarios Persona Jurídica.

TIPO DE BASE DE DATOS:
- Usuarios Persona Natural – UPN:
  - FINALIDAD:
    - Esta base de datos contiene datos relacionados con los usuarios actuando a título personal que acceden al Sitio Web o Aplicativo Móvil, y/o se registran en los mismos y/o desean ponerse en contacto con una dependencia de MIIA, y/o quieren adquirir algún producto o servicio ofrecido por MIIA, y/o realizar algún tipo de operación comercial o civil con MIIA, quienes pueden dejar información de carácter personal que será tratada de acuerdo con lo establecido en la presente política.
TIPO DE BASE DE DATOS:
- Usuarios Persona Jurídica – UPJ:
  - FINALIDAD:
    - Esta base de datos contiene datos relacionados con los usuarios actuando en nombre y/o representación de una sociedad civil o comercial, con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro, de derecho público o privado, que acceden al Sitio Web o Aplicativo Móvil, y/o se registran en los mismos y/o desean ponerse en contacto con una dependencia de MIIA, y/o quieren adquirir algún producto o servicio ofrecido por MIIA, y/o realizar algún tipo de operación comercial o civil con MIIA, quienes pueden dejar información de carácter personal que será tratada de acuerdo con lo establecido en la presente política.

6. TIPOLOGÍA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

MIIA puede recibir, vender, tratar y/o almacenar datos personales de sus usuarios y profesionales, cuyo carácter podrá ser público, semiprivado, privado, sensibles y/o especialmente protegidos. La clasificación de los datos tratados en MIIA, están relacionados con las bases de datos de datos descritas en la tipología del capítulo precedente. Las categorías de datos que podrán ser recibidos, almacenados y/o tratados son las siguientes:

CLASIFICACIÓN DE LAS BASES DE DATOS DE MIIA

TIPOLOGÍA DE DATOS:
- DATOS DE IDENTIFICACIÓN:
  - Datos de Identificación entre los cuales se destacan: Nombres y apellidos, domicilio, nacionalidad, estado civil, documento de identidad, fecha y lugar de nacimiento, fecha y lugar de expedición de documentos de identidad, sexo, etc.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Datos biométricos entre los cuales se destacan: imágenes, fotografías, videos, etc.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Datos de identificación de la mascota entre los cuales destacan: Nombre de la mascota, raza, descripción física detallada, color o patrones de pelaje, fecha de nacimiento o fecha de adopción, número de registro de microchip, si cuenta con el mismo, información de contacto del dueño, incluyendo nombre completo, número de teléfono y dirección, entre otros, collar o accesorios de identificación, como placas con información de contacto, etc.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
- DATOS DE UBICACIÓN:
  - Datos de ubicación relacionados con: actividad comercial o profesional de las personas: dirección, teléfono, correo electrónico.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Datos de ubicación personal relacionados con: actividad privada de las personas entre los cuales se destacan: domicilio, teléfono, correo electrónico, etc.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Datos de ubicación personal vinculados a: la esfera privada, comercial y/o profesional de las personas y sus mascotas, los cuales incluyen el domicilio del propietario, la dirección de la mascota, así como los datos de geolocalización obtenidos mediante microchips localizadores y dispositivos de seguimiento, etc.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
- DATOS SENSIBLES:
  - Información sensible de las mascotas que abarca: datos de salud como su historial médico y condiciones patológicas, incluyendo estado de vacunación y desparasitación, dieta y tipo de alimento que consume, detalles sobre cualquier condición médica o alergias.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Situaciones relacionadas con el apoyo emocional, terapéutico u otros fines específicos que requieran un tratamiento especializado.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
- DATOS SOCIOECONÓMICOS:
  - Datos financieros de la persona, como la información de sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Consulta y reporte en centrales de riesgo crediticias y financieras.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Datos de identificación tributaria de la persona, como el NIT y RUT.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Datos relacionados con la historia laboral de la persona, experiencia laboral, cargo, fechas de ingreso y retiro, anotaciones, llamados de atención, etc.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Datos relacionados con el nivel educativo, capacitación y/o historial académico de la persona.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Datos generales relacionados con afiliación y aportes al sistema integral de seguridad social: EPS; AFP; ARL, fechas ingreso/retiro EPS; AFP; ARL, etc.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
- OTROS DATOS:
  - Datos personales de acceso a sistemas de información: usuarios, IP, claves, perfiles, etc.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Información relacionada con sus preferencias y opciones de cuidado de mascotas: la elección de veterinarios, interés en alternativas médicas, nuevos tratamientos, medicina natural y homeopática, preferencias de alimentación (natural o procesada) y datos centralizados de la mascota, así como, preferencias en cuanto a razas y tamaños de caninos (perros) y felinos (gatos), etc.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Uso de datos previos de microchips tanto de los dueños como de sus mascotas, en caso de que estos hayan utilizado o utilicen dispositivos de identificación anteriores. Esta información será implementada en el nuevo microchip de MIIA para garantizar una transición sin complicaciones y una actualización efectiva de los datos de identificación de las mascotas y sus dueños.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA
  - Derechos de imagen de la mascota: fotos y videos tomadas por el dueño/propietario de la mascota. Ya sean cargados al Sitio Web o Aplicativo Móvil desde el dispositivo electrónico por medio del cual estén accediendo, o tomadas dentro del Aplicativo Móvil “APP MIIA”.
    - TIPOLOGÍA DE BASE DE DATOS:
      - UPN: APLICA
      - UPJ: APLICA

7. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recibidos a través de MIIA, están sometidos al siguiente tratamiento:

MIIA recibe y almacena información personal a través del Sitio Web de acceso público, “www.miiacolombia.com” y el Aplicativo Móvil “APP MIIA”. La información personal almacenada, se solicita de manera directa al titular, como ocurre con el registro de los Usuarios, quienes ingresan su información en el Sitio Web o Aplicación Móvil para ser habilitados para acceder a las herramientas y servicios ofrecidos por MIIA.
Las herramientas empleadas por MIIA para recolección información de sus Usuarios, están amparadas por la normatividad de la República de Colombia. Al acceder y utilizar el Sitio Web y/o Aplicativo Móvil, los usuarios, y en general, cualquier persona que interactúe con el Sitio Web y/o Aplicativo Móvil, autoriza de manera inequívoca a MIIA a que realice la recolección, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales**.**

8. MEDIOS ALTERNATIVOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

MIIA puede emplear mecanismos alternativos para la recolección de información relacionada con los visitantes de su Sitio Web o Aplicativo Móvil. Estos medios alternativos se rigen por la presente política y podrán ser los siguientes:

Aplicaciones web o de dispositivos móviles: MIIA podrá utilizar Aplicativos Web o Aplicaciones para teléfonos móviles cuyo sistema operativo se basa en el lenguaje Android y/o iOS para ofrecer sus servicios a visitantes y/o Usuarios.
Cookies o galletas informáticas: MIIA podrá utilizar “cookies” para recibir información de los equipos de sus visitantes y/o usuarios. Las “cookies” podrán ser empleadas para hacer seguimiento a las visitas de los visitantes y/o usuarios.

9. ALOJAMIENTO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información personal de las bases de datos objeto de la presente política, están ubicadas en servidores de alojamiento propiedad de la empresa Amazon Web Services – AWS. en Estados Unidos de Norte América. MIIA ha contratado con Amazon Web Services – AWS. un servicio de almacenamiento que cuenta con todas las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, y cuenta con controles de acceso a la información, garantizando el principio de acceso y circulación restringida.

La información transferida hacia nuestro Sitio Web podrá emplear Certificados SSL para encriptar de la información. Los Certificados SSL usan cifrado avanzado para evitar que los piratas informáticos puedan leer los datos que se transmiten hacia o desde MIIA. Los Certificados SSL protegen la información confidencial de los Usuarios cifrando los datos que envían, y luego descifrándolos una vez MIIA los recibe.

MIIA se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento de compañía prestadora del servicio de hosting y de los mecanismos empleados para transferir la información de un punto a otro.

A demás de las medidas físicas y técnicas empleadas por MIIA y sus proveedores de servicios tecnológicos, la presente política establecerá medidas que ayudarán a velar por la integridad y la seguridad de los datos de carácter personal.

10. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La finalidad de la información recibida, tratada y alojada por MIIA en sus bases de datos, tiene la finalidad de llevar al futuro a los dueños/propietarios respecto del cuidado de sus mascotas, por medio de recordatorios, otorgar información centralizada de los datos de sus mascotas, conectarlos con profesionales, otros Usuarios, servicios y el producto del Chip NFC.

Así mismo, pueden existir otras finalidades que están relacionadas con el objeto social de MIIA, así como con el flujo ordinario de los negocios. Las finalidades accesorias pueden enmarcarse en las siguientes categorías:

Generación de analítica y estadísticas por parte de MIIA o por terceras personas autorizadas por esta.
Envío de material promocional y comunicaciones por parte de MIIA o por terceras personas autorizadas por esta.
Venta en línea de productos o servicios por parte de MIIA o por terceras personas autorizadas por esta.
Publicación de ofertas laborales por parte de MIIA o por terceras personas autorizadas por esta.
Publicación de información del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) o localización a través de celdas y puntos de acceso Wifi cercanos y el conocimiento de su dirección IP.

Todas las demás actividades con y sin ánimo de lucro relacionadas con el objeto social y la finalidad primordial de MIIA.

MIIA se podrá consultar con organismos gremiales y con entidades administrativas de carácter público y privado para convalidar la información suministrada por los Usuarios.

Los Usuarios inscritos en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil autorizan expresamente e inequívocamente para que MIIA verifique y corrobore que su información personal es veraz.

Los visitantes y usuarios autorizan a MIIA a compartir y/o comercializar con entidades o personas de cualquier naturaleza, sus datos personales aquí recolectados para llevar a cabo cualquier tipo de actividad lícita en Colombia o en el extranjero.

11. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MIIA requiere de manera previa, expresa y debidamente informada, la autorización por parte de los titulares de los datos y para éste motivo, ha puesto a disposición de todas las personas que accedan su Sitio Web y Aplicación Móvil, la presente Política de Protección de Datos Personales de Uso del Sitio Web y Aplicativo Móvil, que podrá ser consultada en cualquier medio, bien sea un documento físico, electrónico o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de herramientas técnicas, cumpliendo con los requisitos establecidos en la ley.

12. SUPRESIÓN DE DATOS

MIIA conservará por los tiempos establecidos por la legislación colombiana, la información personal que se relaciones con aspectos legales, contractuales y tributarios, entre otros.

La supresión de la información personal de los visitantes y usuarios almacenada en bases de datos, cuya custodia y conservación no tenga relación alguna con los requisitos establecidos por la legislación colombiana, se realizará una vez se ha cumplido su finalidad, conforme a las autorizaciones, y acuerdos que el titular de la información haya pactado previamente con MIIA.

13. RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTYO DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE USO DEL SITIO WEB Y APLICATIVO MÓVIL

El Representante Legal de MIIA, será la persona responsable del cumplimiento de la Política de Protección de Datos Personales de Uso del Sitio Web y Aplicativo Móvil y es la persona facultada para responder a cualquier consulta o solicitud realizada por parte de un titular de información de carácter personal.

14. OBLIGACIONES DEL ENCARGADO DE LA INFORMACIÓN

MIIA podrá encargar a personas externas a tratar datos personales de acuerdo con alguna relación comercial que requiera del tratamiento de la información personal de visitantes y usuarios. El encargado deberá garantizar al titular de los datos y a MIIA la consulta, acceso, rectificación y actualización de los datos. Así mismo, el encargado deberá, cumplir las disposiciones del presente documento en lo referente a la seguridad de la información y demás mecanismos que protejan la integridad de los datos. El encargado deberá cumplir con todas las disposiciones referentes a los encargados del tratamiento de datos contempladas en el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012 y demás leyes que regulen la materia, así como deberán conservar la autorización de tratamiento de datos personales, así como el contrato de tratamiento celebrado con MIIA.

15. DERECHOS EN CABEZA DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Los titulares de datos personales podrán solicitar a MIIA la actualización, rectificación o supresión de sus datos personales, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

Los titulares de datos personales podrán requerir en cualquier momento a MIIA de acuerdo con los procedimientos establecidos en el título quinto (V) de la Ley 1581 de 2012.

1. CANALES HABILITADOS PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA

MIIA tiene habilitado el siguiente canal para que los titulares ejerzan su derecho al Habeas Data:

Correo electrónico: info@miiacolombia.com

Este correo electrónico es el único canal autorizado por MIIA para las consultas y solicitudes relacionadas con la protección de datos personales.

16. INDEMNIDAD

Los visitantes, usuarios y destinatarios finales se comprometen a indemnizar, defender y eximir a MIIA, sus representantes legales, directores, empleados, propietarios, agentes, representantes, proveedores y aliados estratégicos de y contra todas las reclamaciones, gastos (incluidos honorarios de abogado) o cualquier otra responsabilidad derivada de su incumplimiento de cualquiera de sus representaciones, garantías u obligaciones en virtud de la presente Política General de Protección de Datos de Uso del Sitio Web y Aplicativo Móvil, y de cualquier y todos los usos del Sitio Web o Aplicativo Móvil (incluyendo todos los usos en virtud de su cuenta de Usuario, nombre de Usuario, estén o no autorizados por usted), incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación o acción basada en la infracción o violación de los derechos de propiedad intelectual, libelo o calumnia u otras difamaciones, el derecho de la intimidad, derecho de publicidad o confusión o distorsión o alteración de trabajo o cualquier otro material o contenido sea o no intencional.

17. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

MIIA podrá actualizar y/o sustituir y/o reemplazar y/o modificar la presente política de protección de datos unilateralmente y sin previo aviso al Usuario, caso en el cual, el Usuario acepta expresamente tal facultad y por ende acepta dichas modificaciones, siempre y cuando no vayan en contra de la Ley.